Această politică explică modul în care sunt colectate, utilizate și protejate datele cu caracter personal în cadrul site-ului Detergo. Prin utilizarea site-ului, confirmați că ați citit și înțeles prezenta politică.
1. Operatorul de date
„ProClean Solutions” SRL
IDNO: 1025600063733
🌐 www.detergo.md
2. Cadrul legal
- Legea nr. 133/2011 privind protecția datelor
- Legislația comerțului electronic și protecția consumatorilor
- GDPR (unde este aplicabil)
3. Ce date colectăm
- nume și prenume
- adresă de livrare/facturare
- telefon și email
- informații despre comandă
- mesaje și solicitări
- adresă IP
- browser și dispozitiv
- comportament pe site
- procesatori de plăți
- curieri
- platforme IT și marketing
4. Scopul prelucrării
- procesarea comenzilor
- emiterea documentelor fiscale
- comunicare cu clienții
- marketing (cu consimțământ)
- prevenirea fraudelor
- obligații legale
5. Temeiul legal
- executarea contractului
- obligații legale
- interes legitim
- consimțământ
6. Cookie-uri
Site-ul utilizează cookie-uri pentru:
- funcționare
- analiză trafic
- reclame personalizate
Refuzul cookie-urilor poate afecta funcționalitatea site-ului.
7. Divulgarea datelor
- furnizori IT și hosting
- curieri
- procesatori de plăți
- autorități publice (dacă este necesar)
Nu vindem datele către terți.
8. Stocarea și securitatea
- durata relației contractuale
- obligații legale (ex. 5 ani contabilitate)
- până la retragerea consimțământului
9. Drepturile utilizatorilor
- acces
- rectificare
- ștergere
- restricționare
- opoziție
- portabilitate
Plângeri pot fi depuse la autoritatea competentă.
10. Utilizatori minori
Site-ul nu este destinat persoanelor sub 16 ani.
11. Transferuri internaționale
Unele date pot fi procesate în afara Republicii Moldova sau UE. Se aplică măsuri de protecție (clauze contractuale standard).
12. Modificări
Ne rezervăm dreptul de a actualiza politica. Versiunea de pe site este cea valabilă.